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腾讯专访|千禧厨宝：以“60天免费试用”服务，强势突围厨电市场
发布时间：2023-08-28 10:42:43 浏览:
从最初的品牌竞争到价格竞争，当前厨电市场激战正酣！今年，千禧厨宝率先推出服务战略，坚定以服务为先，以优秀产品留存顾客，相信这将是又一利民利商的好模式——“60天免费试用+6年每年免费送风轮”，通过服务升级打造品牌差异化，构建品牌长青的护城河
。
那么，今天腾讯媒体与千禧厨宝来一次亲密对话，零距离了解一下这一全新服务模式。
腾讯家居：千禧厨宝的新服务模式具体指什么？
千禧厨宝：即针对我们推出的三款拳头专利产品-静音智能增压油烟机，推出了60天免费试用体验服务，消费者在60天内试用不满意可以全部退款，免费体验；6年每年免费送风轮，旨在为用户彻底解决残余油脂油污问题，真正实现烟机终身免清洗；同时，终身电机质保服务。
这一服务模式的推出，不仅仅表明我们“以消费者为中心，以服务为基础”的理念，也表明我们的品质、服务经得住考验。敢于做出这样的承诺，源于我们致力于“打造国民好品、好服务”的初心与坚持。
腾讯家居：如何理解免费试用？
千禧厨宝：听过免费试玩游戏、免费品尝美食、免费使用护肤彩妆，但是你听说过免费试用厨电么？而我们这次推出的三款拳头专利油烟机60天免费试用，不满意全款退的政策，可以说是开了厨电行业的先河，是一次真正的服务终端的模式。
相比较其他的产品，厨电的试错成本是比较高的，尤其是在当下很多年轻人都喜欢冲动消费，在某个平台直播间看好了一款厨电直接入手，结果到手用了几次觉得不如人意，但是由于已经使用没办法退换货只好凑合使用，甚至直接搁置一边，费钱费力实在是太糟心；还有一些消费者，之前喜欢用大牌，但是无意间看到我们的产品觉得不错想入手，但是又担心用得不好浪费钱，那么这些消费者就可以购买我们这三款拳头产品，在60天内尽情免费试用，用得好直接留下，用的不顺心也可以免费全额退款，0成本试错，对消费者确实很有吸引力。
腾讯家居：据悉，本次千禧厨宝的该项模式，引起了众多经销商、门店的高度好评，那么，这个模式下给经销代理商提供了哪些赋能？
千禧厨宝：其实我们很早就意识到品牌需要技术和服务双轮驱动，从单纯卖产品向卖服务转型，而这次“60天免费试用+6年每年免费送风轮”可以说是为通过优质贴心服务提升销量，从而形成一个良好闭环撕开了一个流量口子。
先说一下免费试用服务，如果消费者对我们的品牌比较陌生，那么正好这个模式可以给他们一个0成本试用的机会，还可以拦截一些对品牌犹豫、纠结的客户。同时，也方便我们的中间推介商，比如一些水电暖工、家装师傅之类的，他们可以以此服务保障为契机更好地向消费者推广千禧厨宝。
而我们为什么要推出“6年每年免费送风轮”服务呢，这不只是源于我们对自己品质的信任，也是为了更好地服务留了一个伏笔，你卖得越多，销量越大服务切口越多，与消费者沟通的窗口越多！服务的端口多了，经销代理商、门店的销量和二次销售自然也会增多。
这是个信息泛滥的时代，与其苦苦等待消费者发现你，不如你主动的走近消费者，了解他们的需求，解决他们的问题，从而与他们实现价值的同频共振。
千禧厨宝，作为扎根市场25年的厨电国民品牌，作为一个具有强烈社会责任感的专业厨电品牌，我们始终将“提升用户生活幸福感”视为极为重要的发展目标，以实际行动帮助更多家庭通过高品质厨卫电器享受更高的品质生活，全面推动中国家庭健康厨房新选择新进程。
市场形势瞬息万变，唯有创新者方能永立潮头。千禧厨宝通过重塑消费者体验，创新服务模式，帮扶代理商在激烈的市场竞争中突出重围，一路稳步向前！接下来，她还将会有何等精彩的表现，我们拭目以待。
